Jak dopasować kurs językowy do branży i poziomu uczestników?

W dzisiejszym globalnym środowisku biznesowym znajomość języków obcych przestaje być jedynie atutem, a staje się kluczową kompetencją. Firmy coraz częściej inwestują w rozwój językowy swoich pracowników, zdając sobie sprawę, że to przekłada się na lepszą komunikację z międzynarodowymi partnerami, dostęp do nowych rynków i ogólną efektywność działania.

Jednak samo zapisanie pracowników na "jakiś" kurs językowy to za mało. Kluczem do sukcesu jest precyzyjne dopasowanie kursu do specyfiki branży oraz aktualnego poziomu zaawansowania uczestników. Tylko w ten sposób inwestycja w rozwój językowy przyniesie wymierne korzyści.

Dlaczego dopasowanie kursu językowego jest tak ważne?

Niewłaściwie dobrany kurs językowy może być stratą czasu i pieniędzy. Wyobraźmy sobie inżyniera, który uczy się języka angielskiego biznesowego ogólnego, podczas gdy na co dzień potrzebuje słownictwa technicznego i umiejętności negocjacji w swojej dziedzinie. Albo specjalistę ds. marketingu, który uczęszcza na zajęcia skoncentrowane na finansach. Brak relewancji skutkuje szybką demotywacją, brakiem zaangażowania i w efekcie znikomym postępem w nauce.

Analiza potrzeb językowych firmy i pracowników

Pierwszym i najważniejszym krokiem w procesie dopasowania kursu jest dogłębna analiza potrzeb językowych.

1. Określenie celów biznesowych - Zacznij od zdefiniowania, dlaczego firma potrzebuje, aby jej pracownicy posługiwali się językiem obcym. Czy chodzi o poprawę komunikacji z zagranicznymi klientami? Uczestnictwo w międzynarodowych konferencjach? Negocjacje umów? Rozszerzenie działalności na nowe rynki? Każdy z tych celów wymaga innego zestawu umiejętności językowych.

2. Identyfikacja grup docelowych - W obrębie firmy różne działy i stanowiska mają odmienne potrzeby językowe. Sprzedawcy potrzebują języka do prezentacji i negocjacji, specjaliści IT do dokumentacji technicznej i rozwiązywania problemów, a pracownicy HR do rekrutacji międzynarodowej. Ważne jest, aby określić, które grupy pracowników będą korzystać z kursu i jakie są ich specyficzne wymagania.

3. Badanie aktualnego poziomu zaawansowania - Zanim wybierzemy kurs, musimy wiedzieć, na jakim poziomie językowym są uczestnicy. Większość renomowanych szkół językowych oferuje testy poziomujące, które precyzyjnie określają biegłość językową w zakresie słuchania, mówienia, czytania i pisania. Równie ważne są rozmowy kwalifikacyjne, które pozwalają ocenić płynność wypowiedzi i umiejętność spontanicznej komunikacji. Często okazuje się, że w jednej grupie są osoby o bardzo zróżnicowanych umiejętnościach, co wymaga elastycznego podejścia lub podziału na mniejsze, bardziej jednorodne grupy.

4. Specyfika branży i słownictwo specjalistyczne - To kluczowy element. Język używany w finansach znacząco różni się od tego w branży medycznej czy prawnej. Przykładowo, kursy językowe dla marketingu będą koncentrować się na słownictwie związanym z kampaniami reklamowymi, analizą rynku, strategiami brandingowymi czy PR-em. Z kolei kursy językowe dla pracowników biurowych będą obejmować ogólną komunikację biznesową, korespondencję, obsługę klienta czy prowadzenie spotkań. Niezbędne jest, aby materiały dydaktyczne i ćwiczenia odzwierciedlały realia branży uczestników.

Gdzie szukać kursów językowych dla firm?

Po zdefiniowaniu potrzeb i preferencji nadszedł czas na wybór odpowiedniego miejsca do nauki. Tu prym wiodą szkoły językowe (jak chociażby https://akcent-edu.pl/), które oferują kompleksowe programy, dostęp do różnorodnych materiałów, często mają doświadczenie w obsłudze klientów biznesowych.

Zdecydowanie polecane są tu kursy grupowe, które pozwalają na interakcję z innymi uczestnikami, odgrywanie ról, wymianę doświadczeń. Plusem jest możliwość stworzenia grup o podobnym poziomie i potrzebach. Po wydarzeniach z ostatnich kilku lat niezwykle popularną formą nauki stały się kursy online, które oferują m.in. elastyczność, oszczędność czasu i kosztów dojazdu. Daje przede wszystkim możliwość uczestnictwa w kursie pracownikom, którzy rozlokowani w różnych miastach w Polsce, co przecież jest niezwykle istotne w erze pracy zdalnej, czy hybrydowej. Wówczas kursy mogą odbywać się w godzinach pracy, co nie koliduje z czasem wolnym pracowników.

Jeśli chodzi natomiast o wybór języka to on oczywiście musi być podyktowany charakterystyką firmy i jej działania na rynkach zagranicznych. Jeśli firma planuje ekspansję na kolejny rynek to warto przed oficjalnym startem zdecydować się na poszerzenie kompetencji językowych.

Inwestowanie w kursy językowe biznesowe to strategiczna decyzja, która może znacząco wpłynąć na rozwój firmy. Kluczem do sukcesu nie jest jednak sama inwestycja, lecz jej precyzyjne ukierunkowanie. Dokładna analiza potrzeb, wybór odpowiednich treści branżowych i metod nauczania dostosowanych do poziomu zaawansowania uczestników, a także bieżące monitorowanie postępów, to fundamenty efektywnego programu rozwoju językowego. Takie podejście gwarantuje, że pracownicy zdobędą realne umiejętności, które przełożą się na sukcesy biznesowe i wzmocnią pozycję firmy na globalnym rynku.

Czy Twoja firma jest gotowa na kolejny krok w rozwoju językowym swoich pracowników? Jeśli tak to zapraszamy do Akcent-edu!